申请账号 申请大区 申请时间 申请类型 申请说明 （鼠标左键单击可查看详情） 处理结果 处理时间 处理补充说明
qz00**** 1 2019/05/06 误封
今天刚开电脑?打开游戏创建了一个小号刚过剧情突然360提示有木马病毒叫我删除文件?刚删除?过了一会就掉线了然后再次登陆就出现了NGS非法登陆拉入黑名单?我希望解决下
确认开挂不予解封
 2019/06/06
2019-5-6 冒险夜影
ma00**** 1 2019/05/06 误封
4月28日登录游戏1分钟不到，游戏闪退显示NGS错误。再登录进游戏，又是1分钟不到显示NGS错误并黑名单。我近半年没有玩冒险岛了，想回归玩，无端就秒封？申诉通道还这么折腾？
网开一面解封一次
 2019/06/06
游戏过程中不要使用TEAMVIEWER
cnww**** 1 2019/05/06 误封
5月1日7点登录账号、打BOSS狮子王、打完后捡取道具时掉线、掉线后登录显示NGS、切换其他账号可以正常游戏。手动好几年、一直手动升级、希望工作人员认真复查是否属于误封、谢谢
网开一面解封一次
 2019/06/06
游戏过程中不要使用按键精灵类程序
EM00**** 3 2019/05/06 误封
纯手动玩家，误封！
解封一次
 2019/06/06
qqqq**** 1 2019/05/06 误封
十几年回归老玩家，今天刚登录在明珠港就被误封了，麻烦工作人员处理一下，非常感谢！
解封一次
 2019/06/06
MP00**** 1 2019/05/06 误封
我在家切换角色创建角色掉线?重新登录??刚刚充好点券??准备洗大号潜能?登录就秒退?提示黑名单
确认开挂不予解封
 2019/06/06
2019-5-6 冒险夜影
sp00**** 1 2019/05/06 误封
我也不知道是不是因为加速器的原因，移动网络就那样，中途掉了几次，晚间在做阿尔卡拉的任务的时候百度了一下攻略，不知道是不是因为点了小网页有木马，没过多久就说我违规了，列入黑名单，之前有个号，强制结束了你们的ngs就给我永封，笔记本电脑本来就容易被这款游戏卡掉，钱是白充了。麻烦你们调查清楚，给玩家一个说法吧！工作室那么多不去搞，专搞普通氪金玩家！
确认开挂不予解封
 2019/06/06
2019-5-5 冒险夜影
EM00**** 1 2019/05/05 误封
我在新疆的网吧??ID拦截百度之后说用加速器。?爱加速官网下载的修改了IP才能进入游戏
确认开挂不予解封
 2019/06/06
2019-5-5 冒险伴侣
ni00**** 2 2019/05/05 误封
在办公室游戏时被误封,无多开,无加速器等第三方软件操作,常登录IP有三个,请客服尽快予以核实,尽早解封,谢谢
请求退回
 2019/06/06
该账号该大区目前未被NGS封号
lzy1**** 5 2019/05/05 误封
我今天在网吧登录了就提示ngs不知道什么情况
确认开挂不予解封
 2019/06/06
2019-5-5 冒险伴侣
统计总览 开挂认错 工作室账号 申诉误封核实为开挂数 可能误封解封数
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